О чем Вы узнаете в статье?
В современном гостиничном и ресторанном бизнесе качество мобильной связи — не просто удобство, а важнейший элемент сервиса. Гости ожидают, что смогут без проблем оплатить счёт, сделать звонок или воспользоваться мобильным интернетом в любом уголке заведения. Однако на практике слабый сотовый сигнал становится причиной сбоев в работе терминалов, задержек при заселении и негативного клиентского опыта. Если в вашем ресторане или гостинице регулярно возникают такие проблемы, пришло время задуматься об усилении сотового сигнала. Эта статья поможет вам понять, почему это критично для бизнеса HoReCa и как решить проблему быстро и эффективно даже в самых сложных условиях.
Усиление связи в ресторане и гостинице
Организация сотовой связи – необходимая часть работ при планировании и проектировании отеля или гостиничного комплекса. Система усиления позволяет обеспечить стабильный сигнал в зоне ресепшн, номерах, служебных помещениях, холлах, ресторане и конгресс-залах. Наличие сигнала повышает лояльность ожидающих гостей, позволяет использовать эквайринговые терминалы, работающие на сим-картах, а также обеспечивает коворкинг зоны возможностью использовать собственную интернет-сеть. Общедоступная WI-FI сеть может быть небезопасна, при работе с мобильными банками большинство людей предпочитают использовать мобильный интернет – позаботьтесь о своих гостях организовав им комфортную среду.
В большинстве типовых случаев, например, для ресторана площадью до 300 м2, достаточно одного базового комплекта усиления сигнала. Такой комплект обычно включает репитер (усилитель), внешнюю антенну для приёма сигнала с улицы и несколько внутренних антенн, равномерно распределённых по помещению для устойчивого покрытия.
На момент написания статьи, стоимость такого решения составляет до 50 тыс. руб., включая всё необходимое оборудование. Установка может быть выполнена за один день и не требует серьезных изменений в инфраструктуре здания.
Для организации системы усиления связи на веранде необходимо учитывать много факторов: расстояние между антеннами, радиообстановку на улице, слепые зоны и тд. Самостоятельно выполнить подготовку к монтажу такой системы может быть непросто для непрофессионала. В этом случае мы рекомендуем вызвать специалиста компании ДалСВЯЗЬ для проведения полноценной радиоразведки, тестирования и согласования расположения элементов системы. А при необходимости, квалифицированная монтажная бригада организует монтаж и настройку системы усиления даже в готовом интерьере.
Истории из практики
Наша компания имеет значительный опыт реализации проектов в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса. В зависимости от типа объекта, параметров сигнала и требований заказчика, используются разные типы оборудования. Расскажем несколько интересных случаев из нашей практики:
Объект первый. Отель премиум класса на побережье черного моря. Основная проблема – приграничная зона, телефоны автоматически переключаются в роуминг. При монтаже и настройке системы усиления сотовой связи была важна точная юстировка внешней антенна и настройка частот пропускания на цифровом репитере, так как диапазоны частот соседней страны совпадают с диапазонами Российской Федерации. На момент написания статьи, более 3 лет сотовая связь на объекте работает стабильно с базовыми станциями родного региона, заказчик доволен.
Объект второй. Эко-отель на Крайнем Севере. Концепция предполагает отдых от новых технологий, но современная жизнь предполагает наличие связи как минимум для экстренных ситуаций, тем более в таком суровом регионе. Ближайшая точка, в которой был возможен голосовой вызов находится в 450 метрах от места размещения отеля. Для таких условий была изготовлена однодиапазонная DAS система. Основной блок расположили на улице, в непосредственной близости от 35 метровой мачты. Удаленный – в техническом помещении на территории отеля. Коммутация блоков с помощью оптоволоконного кабеля обеспечила минимальное затухание сигнала. Настройка и отладка оборудования была выполнена нашим инженером на месте. В результате, даже за полярным кругом постояльцы и сотрудники отеля могут пользоваться сотовой связью.
Объект третий. Ресторан на высоком этаже небоскреба. Интерес в этом объекте, не столько в полном отсутствии сигнала связи нужного оператора, сколько в присутствии всех остальных. Сложная ситуация: на объекте стоят базовые станции нескольких операторов. Аналоговый репитер, в таком случае не подойдет, цифровой – нецелесообразен, ведь нужен только один точно настроенный диапазон. В результате для объекта был изготовлен селективный репитер с необходимой полосой пропускания. Внешнюю антенну в данном случае разместили не на крыше («поймать» сигнал базовой станции с такой высоты невозможно), а на фасаде нижних этажей, для минимизации потерь сигнала, использовали фидерный кабель.
Как усилить сотовую связь самостоятельно
Для подбора системы усиления связи необходимо провести замер сигнала связи на улице, в месте предполагаемого размещения внешней антенны. Инженеры используют специализированные спектроанализаторы, позволяющие полноценно оценить весь спектр сигнала в каждом диапазоне. Для самостоятельного подбора, покупать дорогостоящее измерительное оборудование не рационально. Воспользуйтесь бесплатным приложением «ДалСВЯЗЬ: замер сигнала» для оценки параметров всех операторов на объекте. Наши специалисты помогут с подбором системы усиления – отправьте результаты замера прямо из приложения, а при необходимости, Вы всегда можете проконсультироваться с менеджером по установке или настройке параметров.
