Часто задаваемые вопросы по комплектам интернет оборудования

Перед тем, как купить

Это одинаковые устройства, использующие два разных бренда.

TP-LINK TL-MR3020

Qualcomm BM806U-E1, Cat4

5 дБ х 2 (MIMO)

Во внешнем модуле установлены две направленные антенны с усилением в 5 дБ.

Только 2.4 ГГц.

Да, можно. Можно купить либо аналогичный роутер, либо любой другой. Возможно, понадобится установка PoE-инжектора.

Скорость интернета зависит от загруженности Базовой Станции. Для начала необходимо определить оператора, имеющего наилучшую скорость в данном районе, с помощью обычного мобильного телефона и сервиса замера скорости интернета, например, Speedtest. В среднем скорость интернета составляет 15-20 Мб/c.

В нашей компании можем продать только комплектом.

Диапазон рабочих температур -20~60 °C.

Монтаж

Как правильно установить сим-карту в комплект DS-4G-5kit?

Да, можно.

Есть несколько способов.

1. Можно ориентироваться на индикацию уровня сигнала, расположенную на корпусе внешнего модуля.
ожно ориентироваться на индикацию уровня сигнала

2. Можно воспользоваться веб-интерфейсом модема, набрав в адресной строке адрес 192.168.0.1
ожно ориентироваться на индикацию уровня сигнала

3. Можно провести несколько замеров скорости интернета с мобильного телефона или компьютера, добиваясь наивысших показателей скорости при разных положениях внешнего модуля.

Можно устанавливать на улице. Если зимой температура окружающей среды опускается ниже -20°C, то желательно снимать комплект.

Нет, не обязательно.

Да, можно.

Настройка

Необходимо зайти в веб-интерфейс модема 192.168.0.1
Выбрать в меню слева пункт “Настройки роутера”, “Настройки WAN”, “Режим сети”.

Необходимо зайти в веб-интерфейс модема 192.168.0.1 .Выбрать в меню слева пункт “Настройки роутера”.

Необходимо зайти в веб-интерфейс модем

Необходимо зайти в веб-интерфейс модема 192.168.0.1 . Выбрать в меню слева пункт “Настройки Wi-Fi”.

Как установить свой пароль на роутер

Текущий пароль отображен справа, чтобы его изменить, нужно нажать кнопку “Редактировать”.

Как установить свой пароль на роутер

Вводим новый Пароль и нажимаем кнопку “Сохранить”.

Вводим новый Пароль

Необходимо определиться с датой производства устройства и следовать инструкции по обновлению нужной версии прошивки.

Да, можно.

Самая последняя версия прошивки

Эксплуатация

1. Проверьте Вашу сим-карту в ближайшем салоне сотовой связи. Возможно, сим-карта размагнитилась, и требуется её замена.

2. Попробуйте вернуть комплект к заводским установкам: нажмите и удерживайте кнопки Reset на Точке доступа Wi-Fi и Внешнем блоке в течение 5–10 секунд во включенном состоянии.

3. Обновите прошивку устройства до последней версии.

1. Попробуйте вернуть комплект к заводским установкам: нажмите и удерживайте кнопки Reset на Точке доступа Wi-Fi и Внешнем блоке в течение 5–10 секунд во включенном состоянии.

2. Обновите прошивку устройства до последней версии.

Скорее всего загружена ближайшая базовая станция того мобильного оператора, чья сим-карта вставлена в Ваш интернет комплект. Возможно, стоит поменять текущего оператора мобильной связи на оператора, который имеет более высокую скорость интернета в данном районе. Вам понадобится: мобильный телефон, активированные сим-карты разных операторов, сервис проверки скорости интернета speedtest. Либо просто можно поспрашивать соседей на предмет выявления “наилучшего” оператора.

Необходимо зайти в веб-интерфейс модема 192.168.0.1 . Выбрать в меню слева пункт “Управление”, “Перезагрузка”, подтвердите действие.

Как перезагрузить оборудование DS-4G-5kit?

Это зависит исключительно от емкости базовой станции. Скорость интернета делится пропорционально между абонентами.

1. Попробуйте проверить настройки сетевого адаптера. Оба устройства должны получать IP-адрес автоматически.

2. Попробуйте вернуть комплект к заводским установкам: нажмите и удерживайте кнопки Reset на Точке доступа Wi-Fi и Внешнем блоке в течение 5–10 секунд во включенном состоянии.

Необходимо докупить точку доступа. Либо использовать дополнительный роутер и установить в нем режим работы точки доступа.

Сим-карты

Сим-карта оформляется на клиента.

Потому что операторы используют различные тарифные планы для телефонов и интернет-комплектов. Использование сим-карты от телефона в модеме интернет-комплекта может повлечь за собой принудительное ограничение скорости интернет-соединения, либо блокировку сим-карты со стороны оператора сотовой связи.

Проверить баланс можно через личный кабинет в мобильном приложении того оператора, чья сим-карта установлена в модеме.

Возможны случаи блокировки сим-карты в случае полугодовалого простоя. Необходимо обратиться в службу техподдержки оператора связи.

МТС: 8 800 250-76-00 (с 6.00 - 21.00 МСК), reg@linkmarket.pro

Билайн: Поддержка (подключение/отключение услуг, вопросы по обслуживанию): 8 800 777 77 89, info@sim2m.ru. Вопросы по оплате: 8 495 150 20 00, oplata@sim2m.ru

Мегафон: 8 800 550-05-55

Теле2: Поддержка (подключение/отключение услуг, вопросы по обслуживанию): 8 800 777 77 89, info@sim2m.ru. Вопросы по оплате: 8 495 150 20 00, oplata@sim2m.ru

Сим карты с тарифами, которые мы предоставляем в комплекте с роутерами, вы не сможете приобрести в салоне связи.

МТС, Билайн, Теле2, Мегафон.

МТС: оплатить по номеру телефона (номер напечатан на сим карте), например, через приложение Сбербанк Онлайн.

Билайн: оплата доступа к сети Интернет производится по лицевому счету SIM2M, например, через Сбербанк Онлайн.

Мегафон: оплатить по номеру телефона (номер напечатан на сим карте), например, через приложение Сбербанк Онлайн.

Теле2: оплата доступа к сети Интернет производится по лицевому счету SIM2M, например, через Сбербанк Онлайн.

На каждой сим карте есть номер телефона. Для того что бы внести средства на счет этой сим карты и оплатить тариф, необходимо внести средства на этот номер телефона.

МТС: 1200 рублей в месяц. Сим карта работает в сетях 3G и 4G. Максимальный трафик на месяц 300 ГБ.

Билайн: ежедневная абонентская плата 20 рублей в сутки (600 рублей/месяц). Сим карта работает в сетях 3G и 4G.

Мегафон: 4 тарифа, Москва/МО 400 рублей/месяц, 23 рубля/сутки (для тарифов выходного дня). Россия 700 рублей/месяц, 25 рублей/сутки (для тарифов выходного дня). Сим карта работает в сетях 3G и 4G.

Теле2: ежедневная абонентская плата 30 рублей в сутки (900 рублей/месяц). Сим карта работает в сетях 3G и 4G.

Да возможно, через агента оператора. Телефон агента 8-800-250-76-00 (с 6.00 - 21.00 МСК).

МТС: На почту sim@dalsvyaz.ru прислать фото паспорта второй и третьей страницы, страницы с действующей пропиской и фото SIM-карты с НОМЕРОМ), в теме письма указать «Регистрация МТС 300 919ХХХХХХХ» (где 919ХХХХХХХ номер вашей СИМ карты для оплаты).

Билайн: Абонент самостоятельно проводит активацию SIM-карты. Инструкция прилагается.

Мегафон: Пришлите фото паспорта второй и третьей страницы, страницы с пропиской и фото SIM-карты с номером (без бликов) по адресу sim@dalsvyaz.ru*. В теме письма укажите: Мегафон_НАЗВАНИЕ ТАРИФА_СТОИМОСТЬ_НОМЕР ТЕЛЕФОНА.
Дождитесь уведомления об успешной регистрации на ваш почтовый адрес.
Активация тарифа происходит в течение 24 часов после подачи информации.

Теле2: https://pay.sim2m.ru Перейдите по ссылке, введите номер sim-карты (20 цифр, написанные на самой sim-карте под штрих кодом, без букв и дополнительных символов).
Введите Ваш контактный номер сотового телефона для приема кода подтверждения в виде SMS (в дальнейшем на этот номер будут приходить SMS-оповещения о балансе).
Нажмите «подтвердить».
Введите в специальное поле код из SMS.

При успешном вводе кода подтверждения, Вам присвоится 6-тизначный лицевой счет, указанный на сайте https://pay.sim2m.ru

МТС: 8 800 250-76-00 (с 6.00 - 21.00 МСК), reg@linkmarket.pro

Билайн: Поддержка (подключение/отключение услуг, вопросы по обслуживанию): 8 800 777 77 89, info@sim2m.ru. Вопросы по оплате: 8 495 150 20 00, oplata@sim2m.ru

Мегафон: 8 800 550-05-55

Теле2: Поддержка (подключение/отключение услуг, вопросы по обслуживанию): 8 800 777 77 89, info@sim2m.ru. Вопросы по оплате: 8 495 150 20 00, oplata@sim2m.ru

Количество пользователей не ограничено.

Необходимо обратиться в службу техподдержки оператора связи.

МТС: 8 800 250-76-00 (с 6.00 - 21.00 МСК), reg@linkmarket.pro

Билайн: Поддержка (подключение/отключение услуг, вопросы по обслуживанию): 8 800 777 77 89, info@sim2m.ru. Вопросы по оплате: 8 495 150 20 00, oplata@sim2m.ru

Мегафон: 8 800 550-05-55

Теле2: Поддержка (подключение/отключение услуг, вопросы по обслуживанию): 8 800 777 77 89, info@sim2m.ru. Вопросы по оплате: 8 495 150 20 00, oplata@sim2m.ru

Да возможно, вам необходимо направить запрос в нашу техподдержку по телефону +7 495 648 68 46 и специалист вам поможет сменить тариф.

Необходимо подключить контентный счет. Подключить эту опцию возможно в офисе Мегафон при предъявлении паспорта или через личный кабинет пользователя в мобильном приложении.

Инструкцию к сим карте вы можете запросить у нашей тех поддержки по телефону +7 495 648 68 46, наши специалисты смогут выслать вам ее на почту.

Необходимо обратиться в службу техподдержки по телефону +7 495 648 68 46, наши специалисты смогут подсказать какой тариф выбрать и организуют получение новой сим карты.

Часто задаваемые вопросы по комплектам усиления сотовой связи